إدارة الصراعات ومهارات التعامل مع الآخرين

نفذ قسم التدريب والتطوير في هيئة كهرباء ومياه دبي مؤخرا ً دورة تدريبية تحت عنوان ” إدارة الصراعات ومهارات التعامل مع الآخرين قدمها خبير تطوير وتنمية الموارد البشرية الدكتور ميشيل نجيب، حيث تناول الدورة خلال فترة ما 8 إلى 10 أكتوبر العديد من المفاهيم التي على الموظف أن يدركها ليتجنب الوقوع بالأخطاء المحتملة في بيئة العمل.

حيث تناول الدكتور نجيب أهمية فهم طبيعة وأنواع الصراع وآلية تحديد أسبابه المختلفة، فتعدد الثقافات و الأطباع يفرض مختلف الجوانب الإيجابية والسلبية لحدوث تلك الصراعات، ولابد من التعرف على أهمية اتخاذ القرارات الاستراتيجية الصحيحة للوصول إلى الحلول من خلال فهم السلوك البشري.
ركزت الدورة التدريبية بشكل رئيسي على تطوير مهارات المتدربين اللازمة لتصبح أفضل في الاتصال مع الآخرين، ولتعزيز روح عمل الفريق الواحد وضمان استمرارية العمل بنجاح.

يذكر أن هذه الدورة التدريبية نفذت تحت إطار التعاون المشترك بين الهيئة ومركز دبي للاستشارات والتدريب والدراسات – دواكسل، حيث أكدت فاطمة المرزوقي مدير إدارة التدريب والتطوير على أهمية هذا النوع من الدورات التدريبية على اعتبار أن هيئة كهرباء ومياه دبي تتعامل مع كافة أنواع وشرائح المجتمع سواء داخل أو خارج الهيئة وهذا يتطلب من إدارة التدريب أن تعزز هذا الجانب المعرفي لدى موظفيها والعاملين فيها بمختلف القطاعات لتحقيق رؤية ورسالة الهيئة على أتم وجه.

-        انتهى –

This entry was posted in الأخبار والأحداث. Bookmark the permalink.